Conditions générales de ventes

 

Champs d'application
Les présentes conditions générales de vente sont applicables à toutes les commandes passées auprès de ABC Nutrition. Celles-ci sont régies par les lois suisses. Vous acceptez par la présente de vous soumettre aux lois applicables. Vous avez la responsabilité de vous informer au sujet de la législation en vigueur et de la respecter.

Prix
Les prix indiqués sont en francs suisses toutes taxes comprises et hors frais de livraison (sauf indication contraire). Les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. Disponibilité des produits Notre offre de produits est soumise à la disponibilité des stocks. Si le produit que vous commandez n'est plus disponible, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais.

Délais d'expédition
Les commandes reçues avant 12h00 sont expédiées dans un délai de 24 à 48 heures, du lundi au vendredi (sauf en cas de jours fériés). Frais d'expédition en Sisse, pour toute commande de Chf 150.- et plus, le transport est gratuit. Pour les commandes de moins de Chf 150.-, un montant de Chf 8.- de transport vous sera facturé.

Livraison
Toute livraison est faite par le service DHL ou la Poste. Chaque commande a un numéro de repérage. Nous livrerons vos produits à l’adresse de livraison indiquée sur votre bon de commande.

Paiement
ABC nutrition assure la sécurité de vos transactions en vous offrant d'effectuer le paiement de votre commande par carte PTT, de crédit ou par l’intermédiaire de Paypal. Paypal est un organisme certifié, leader dans le domaine du paiement en ligne, qui utilise les meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude.

Exactitude des prix

Si ABC Nutrition constate qu’une commande doit être annulée/modifiée partiellement ou complètement, nous en aviserons le client.

Les dates des offres, prix ou disponibilités des différents produits offerts sur notre site ABCnutrition.ch peuvent changer sans préavis. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que notre site soit à jour, mais on ne peut garantir que celui-ci est exempt d’erreurs.

ABC Nutrition n’est pas tenu de traiter une commande et se garde le droit d’annuler, de rejeter ou de corriger une commande en tout temps, peu importe la raison. Dans le cas où un paiement a été effectué, nous vous rembourserons le montant chargé sur la méthode de paiement utilisée.

Afin d’offrir un service de qualité, nous traitons les demandes dès que possible. Il est recommandé de vérifier minutieusement votre commande afin d’éviter toutes erreurs avant de compléter celle-ci. Veuillez nous contacter le plus rapidement possible pour nous informer d’un changement. Malheureusement, on ne peut vous garantir que votre demande sera traitée, dans tout les cas, nous assurerons le suivi.

Une fois que les commandes sont prêtes à être livrées, nous ne pouvons plus y faire de changement ni même les annuler

POUR TOUT RETOUR, IL EST IMPÉRATIF D’ENVOYER CEUX-CI AU SERVICE À LA CLIENTÈLE DE ABC NUTRITION.

Différentes situations peuvent impliquer un retour de marchandise. Si vous avez à nous retourner un ou plusieurs produits, l’un des cas suivants s’appliquera :

1

Dans le cas où l’erreur a été commise par ABC Nutrition (erreur de produit, erreur de format, erreur de saveur, etc.) : il nous fera plaisir de vous envoyer le ou les produits demandés, aucun frais de transport ou de manutention ne vous sera chargé et le coût du transport original vous sera remboursé. Dans ce cas-ci, il est nécessaire de faire approuver votre retour par le service à la clientèle avant d’effectuer le retour.

2

Dans tout autre cas : Les frais de transport et de manutention sont non-remboursables.
Pour toute autre question, veuillez contacter le service à la clientèle.

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022 301 00 06

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